Envío y entrega
En HedHoncho.com , nos comprometemos a entregar su pedido con la mayor rapidez y eficiencia posibles. Consulte nuestra política de envíos a continuación para obtener más información sobre los tiempos de procesamiento, las opciones de envío y las responsabilidades.
Detalles de envío
- La información de seguimiento se le enviará por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.
- El envío gratuito está disponible para pedidos superiores a $100 .
- Los pedidos normalmente se procesan dentro de las 24 horas en días hábiles.
- Las tarifas de envío se calculan al momento del pago según su ubicación y el método de envío elegido.
Destinos de envío y tiempos de entrega
Australia
| Método de envío | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| Estándar | 2 - 8 días hábiles |
| Expresar | 1 - 2 días hábiles |
Mundial
| Método de envío | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| Estándar | 5 - 10 días hábiles |
| Expresar | 2 - 8 días hábiles |
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar según la ubicación, el transportista y factores externos.
Retrasos en los envíos
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar una entrega puntual, pueden producirse retrasos durante temporadas altas como Navidad, Ramadán o Eid . Recomendamos a nuestros clientes realizar sus pedidos con suficiente antelación. HedHoncho.com no se responsabiliza de los retrasos en los envíos causados por el servicio de mensajería, aduanas u otros factores externos.
Derechos e impuestos
- Pueden aplicarse aranceles e impuestos adicionales a pedidos internacionales fuera de Australia.
- Estas tarifas están determinadas por las regulaciones aduaneras de su país y son responsabilidad del cliente .
- Le recomendamos consultar el sitio web de aduanas de su gobierno para obtener más detalles sobre las tarifas aplicables.
Cambios y cancelaciones de pedidos
- Una vez realizado un pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo.
- Los clientes son responsables de garantizar que todos los detalles de envío sean correctos al momento del pago.
Paquetes perdidos, robados o rechazados
- HedHoncho.com no es responsable por paquetes perdidos, robados o entregados incorrectamente.
- Una vez que un paquete ha sido entregado al proveedor de envío, no somos responsables de ningún problema que surja.
- Si experimenta un problema con la entrega, comuníquese directamente con el transportista utilizando el enlace de seguimiento proporcionado.
Si tiene más preguntas sobre el envío, contáctenos en sales@hedhoncho.com .